Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – TELCO PARTS SERVICES FRANCE

Dernière mise à jour : 11 mars 2026

TELCO PARTS SERVICES FRANCE respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou y effectuez un achat.

1. Responsable du traitement

TELCO PARTS SERVICES FRANCE

Siège social : 7 Boulevard Michael Faraday, 77700 Serris, France
SIREN : 102 405 172
SIRET (siège) : 102 405 172 000 10
Numéro de TVA intracommunautaire : FR38102405172
Téléphone : +33 9 83 85 16 96
Email : info@telcoparts.fr
Site web : https://www.telcoparts.fr

TELCO PARTS SERVICES FRANCE est le responsable du traitement chargé du traitement des données personnelles décrit dans la présente politique.

2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter et traiter les données personnelles suivantes :

Nom et prénom
Nom de l'entreprise
Adresse de facturation et de livraison
Adresse email
Numéro de téléphone
Informations de paiement
Détails de la commande et de la transaction
Adresse IP
Informations sur l'appareil et le navigateur
Toute autre information que vous fournissez volontairement via les formulaires, l'email ou le service client

3. Comment nous collectons vos données

Nous collectons des données personnelles lorsque vous :

Passez une commande sur notre site
Créez un compte
Contactez notre service client
Vous abonnez à des newsletters ou communications marketing
Naviguez ou interagissez avec notre site

Certaines données peuvent également être collectées automatiquement via des cookies ou technologies similaires.

4. Finalités du traitement

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

Traiter et livrer vos commandes
Gérer les paiements et transactions
Fournir le support client
Communiquer concernant les commandes ou services
Améliorer notre site, nos produits et services
Prévenir la fraude et assurer la sécurité du site
Respecter nos obligations légales
Envoyer des communications marketing avec votre consentement

5. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

Exécution d'un contrat
Respect d'obligations légales
Intérêts légitimes
Votre consentement (par exemple pour le marketing ou certains cookies)

6. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les documents financiers et de transaction peuvent être conservés jusqu'à 10 ans pour respecter la réglementation fiscale et comptable française.

7. Partage des données personnelles

Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers de confiance lorsque cela est nécessaire pour exploiter notre activité et fournir nos services, notamment :

Prestataires de services de paiement
Sociétés de transport et de logistique
Hébergeurs du site
Prestataires de services informatiques
Prestataires marketing et d'analyse

Ces parties traitent les données personnelles uniquement pour notre compte et dans le cadre d'accords contractuels garantissant la conformité au RGPD.

8. Transferts internationaux de données

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Dans ce cas, nous veillons à la mise en place de garanties appropriées, telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission européenne.

9. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

Assurer le bon fonctionnement du site
Améliorer la performance et l'expérience utilisateur
Analyser le trafic du site
Soutenir les activités marketing et publicitaires

Vous pouvez gérer vos préférences cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, abus ou altération.

11. Vos droits selon le RGPD

Selon le RGPD et la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement
Droit de retirer votre consentement à tout moment
Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à info@telcoparts.fr, par téléphone au +33 9 83 85 16 96, ou par courrier à :

TELCO PARTS SERVICES FRANCE
7 Boulevard Michael Faraday
77700 Serris, France

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois conformément aux exigences du RGPD.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière illégale, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données :

CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : https://www.cnil.fr

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La dernière version sera toujours publiée sur notre site web.